Clik here to view.
E-fulfillment is sleutel tot klanttevredenheid
E-commerce en online word-of-mouth gaan hand in hand en maken dat de eindklant serieuzer genomen moet worden dan ooit. Integrale afstemming in de supply chain is dus nodig om de belofte aan de...
View ArticleClik here to view.
Informatiedeling biedt webshop extra slagkracht
Veel webshops zijn nog onvoldoende in staat hun marketingbeloften na te komen. Het vraagt om een nauwe samenwerking tussen webshop, gespecialiseerde partnerbedrijven en logistieke dienstverleners....
View ArticleClik here to view.
Online overleven voor de retailer
Wanneer Amazon.com binnenkort zijn deuren in Nederland opent wordt de retailmarkt nogmaals op scherp gezet. Welke boek-, muziek-, fashion- of gamesshop –en zelfs wijnverkoper– kan immers tippen aan het...
View Article‘Always on’-klant vergt meer samenwerking IT en marketing
Wat wil de klant? In theorie kunnen we al zijn gedragingen interpreteren en erop anticiperen, maar in de praktijk komt daar nog weinig van terecht. Bedrijven weten meestal niet hoe ze klantinformatie...
View Article
